Política de Privacidad

 

INFORMACIÓN AL USUARIO

LAURA FEBREL FERNÁNDEZ, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento General (UE) 2016/679, de Protección
de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
(LOPDGDD), trataremos sus datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué
hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus
datos personales.
Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus
servicios. Si cumplimenta cualquiera de nuestros formularios debe aceptar previamente las condiciones de esta Política
y guardaremos registro de esa aceptación.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta página web es:
Denominación social: LAURA FEBREL FERNÁNDEZ
Nombre comercial: DINAMIA FISIOTERAPIA
NIF: 09043268J
Domicilio: c/ Rafael Sánchez Ferlosio, 10, P3, Local 2,, 28806 Alcalá de Henares, Madrid
Teléfono: 91 830 17 21
e-mail: hola@dinamiafisioterapia.com

2. FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN
Recogemos y tratamos sus datos personales a través de los formularios que se encuentran en nuestra página web:
Contacta con nosotros
– Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas
– Legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento inequívoco tras la cumplimentación, aceptación y
envío del formulario.
– Conservación: Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 6 meses, en el caso de que no haya habido
actividad previa de contacto.
Podemos llevar a cabo la grabación de las llamadas que se realicen o reciban en nuestra clínica. El usuario será
informado previamente de la grabación.
– Finalidad: Controlar la calidad y mejora del servicio.
– Legitimación: Interés legítimo del centro.
– Conservación: Estas grabaciones se conservarán mientras sea necesario para alcanzar la finalidad para la que se
recabaron los datos, o por el plazo de prescripción general de acciones para atender las reclamaciones .

Pide tu cita
– Finalidad: Tramitar su solicitud de reserva online de cita.
– Legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al enviar el formulario de solicitud.
– Conservación: Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 6 meses si cancela su cita o no acude a la
consulta. Una vez sea paciente de la clínica, sus datos se conservarán durante un plazo mínimo de 5 años desde
la última asistencia.

Envío de información comercial
– Finalidad: Enviarle información comercial de nuestros servicios, inclusive por medios electrónicos.
– Legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento inequívoco que nos otorga el usuario al marcar la
casilla de acepación.
– Conservación: Los datos serán conservados mientras el Usuario no se oponga a su tratamiento o revoque el
consentimiento otorgado a tal efecto.

3. TIPOS DE DATOS RECOGIDOS
Los tipos de datos que se solicitan son:
           – Datos de carácter identificativo y de contacto.
También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web, según se describe en la política de
cookies.
LAURA FEBREL FERNÁNDEZ podrá tratar datos relativos a la salud del usuario en la medida en que resulte necesario
para la gestión de la cita, la prestación de los servicios de fisioterapia y el adecuado seguimiento del tratamiento. No se
tratan otros datos especialmente protegidos distintos de los estrictamente necesarios para la prestación del servicio
sanitario, tales como ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen étnico, datos biométricos o genéticos, ni
datos relativos a la vida sexual u orientación sexual.
Es responsabilidad de cada usuario proporcionar datos que sean verdaderos, exactos, completos y actualizados y solo
ellos serán responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia
del incumplimiento de tal obligación.
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de
cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal
obligación. En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos
y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a LAURA FEBREL FERNÁNDEZ de
cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LAURA FEBREL FERNÁNDEZ, podrá llevar a cabo las
verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la
normativa de protección de datos.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Todos los datos personales facilitados por el usuario podrán ser comunicados a:
– Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, con base en el cumplimiento de una obligación
legal.
– Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, con base en el cumplimiento de una obligación legal.
– Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.
Además, LAURA FEBREL FERNÁNDEZ contará con la colaboración de terceros, proveedores de servicios, que pueden
tener acceso a sus datos personales, los cuales tratarán, en nombre y por cuenta de LAURA FEBREL FERNÁNDEZ, datos
del usuario, para la prestación de los servicios contratados.
Para ello LAURA FEBREL FERNÁNDEZ sigue unos rigurosos procedimientos de selección de proveedores con el fin de dar
cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, incluida la suscripción del correspondiente
contrato de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.
Concretamente, LAURA FEBREL FERNÁNDEZ contará con la prestación de servicios por parte de terceros proveedores
que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los sectores de actividad: asesoramiento jurídico y
servicios tecnológicos e informáticos.
No se realizan transferencias internacionales, pero en el caso de transferirse datos personales a un tercer país o a una
organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las
garantías adecuadas relativas a la transferencia.

5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario garantiza que es mayor de catorce (14) años y que los datos que facilita a LAURA FEBREL FERNÁNDEZ son
verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos
que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su
situación real.
Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los
aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a
LAURA FEBREL FERNÁNDEZ para los fines señalados.
En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la web, y
de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LAURA FEBREL FERNÁNDEZ o a terceros.

6. EJERCICIO DE DERECHOS
Como titular de los datos, el usuario puede enviar un escrito a LAURA FEBREL FERNÁNDEZ, a la dirección indicada en el
encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección:
dpo@dinamiafisioterapia.com, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

a) Derecho de Acceso:
Tendrá derecho a que LAURA FEBREL FERNÁNDEZ le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal
caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de
datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto
de conservación de los datos, entre otra información.

b) Derecho de Supresión y Oposición:
Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales o a oponerse
al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el
tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo.

c) Derecho de Rectificación:
Tendrá derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos
ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

d) Limitación del tratamiento al tratamiento y revocación del consentimiento:
En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras
se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos
únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

e) Portabilidad de sus datos:
Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a LAURA FEBREL FERNÁNDEZ en un formato
estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el
responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

f) Decisiones individuales automatizadas:
Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la
elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de LAURA FEBREL FERNÁNDEZ y a
expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
Por último, le informamos que podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante
la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), cuando el interesado considere que LAURA FEBREL
FERNÁNDEZ ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
El plazo para hacer efectivo su derecho, como interesado, será de un mes a partir de la recepción de la solicitud, el cual
puede ser prorrogado por dos meses más en supuestos de complejidad o número de solicitudes recibidas.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
LAURA FEBREL FERNÁNDEZ tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y
guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de
aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de
sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la
tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

8. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el
contenido de la presente Política de Privacidad.

9. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS
Los datos solicitados en los formularios son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se
especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.
Por lo tanto, si no facilita los mismos o no los facilita correctamente no podrán atenderse sus solicitudes, sin perjuicio
de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos de nuestra web.

10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos esforzamos para mejorar continuamente nuestros servicios, procesos y la protección de los derechos de los
interesados, por eso nos reservamos el derecho a revisar esta política de privacidad en el momento que lo considere
oportuno, en cuyo caso se comunicará a los usuarios. Rogamos que lo compruebe de forma regular para leer la versión
más reciente de la Política de Privacidad.
Última actualización Diciembre 2025